Casus Feedback geven en ontvangen De vraag Binnen een ICT team bij een grote gemeente in West Nederland blijkt na een gesprek met de betrokken teamleden dat de mate van veiligheid en het vertrouwen in het team niet optimaal is. Dit uit zich onder andere in een...
Casus Adviseren met invloed De vraag Een groot communicatiebureau, met omgevings- en crisiscommunicatie bij overheidsorganisaties als core business, vroeg ons hun ambitieuze medior en senior consultants te faciliteren in hun professionele groei. Kernvraag was; hoe...
Casus Coachvaardigheden De vraag Een zelfstandig bestuursorgaan wil de medewerkers de mogelijkheid geven om professioneel begeleid te worden door intern opgeleide begeleiders. Het is belangrijk dat deze medewerkers getraind worden in het coachen van collega’s. Omdat...
Casus Omgaan met emotie en/of agressie De vraag Bij een middelgrote gemeente in Nederland kregen medewerkers meer en meer te maken met agressieve gedragingen van klanten. Het gevolg was dat er een gevoel van onveiligheid was op de werkplek en dat medewerkers onzeker...
